Zahlungen und Versand

SENDUNGSBEARBEITUNGSZEIT

Die auf der Website genannten Lieferzeiten sind realistische Richtwerte, die auf Vereinbarungen mit unseren Lieferanten basieren. Es kann vorkommen, dass diese Termine aus irgendeinem Grund nicht eingehalten werden können. Wir werden alles tun, um diese Termine einzuhalten!

Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen kann je nach Bestellmenge und Nachfrage variieren (in der Hochsaison ist sie länger). Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versendet.

Gelegentlich kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

 

Etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung fällige Einfuhrzölle, Steuern oder Maklergebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des empfangenden Kunden. Lieferscheine für internationale Sendungen können nicht als „Geschenk“ oder mit geänderten Preisen gekennzeichnet werden.

Versandbestätigung und Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. 

Schäden

Ruki Toys haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch beschädigt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden beim Spediteur eine Reklamation einreichen. 

Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.

ZAHLUNGEN 

Die Zahlung erfolgt im Voraus durch den Kauf des von Ihnen benötigten Produkts oder der Dienstleistung über unseren sicheren Warenkorb. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Aufträge mit der gleichen Sorgfalt und Sicherheit bearbeitet werden und eine produktive Arbeitsabläufe sichergestellt werden.

Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird der Abschluss Ihres Kaufs geplant und Sie erhalten eine entsprechende E-Mail.

Indem Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgeben, stimmen Sie unseren Bedingungen zu und bestätigen, dass alle Verkäufe endgültig sind.

Zahlungsarten:

Ruki Toys nutzt zu Ihrer Bequemlichkeit diese Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (VISA, Maestro, Mastercard)
• PayPal

Sollte der PayPal- oder Kreditkarten-Checkout aufgrund technischer Probleme oder bei der Bestellung einer größeren Produktmenge nicht funktionieren, bieten wir auch die Zahlung per Rechnung an. Fordern Sie die Rechnung an, indem Sie an schreiben contact@rukitoys.com

 

 

Beim Versand beschädigte Ware:

Wir tun unser Bestes, um das Schadensrisiko zu minimieren. Dennoch wird etwa 1 % der Sendungen beschädigt. 

• Bitte überprüfen Sie die Außenseite des Kartons, wenn Sie ihn erhalten. Bei offensichtlichen Beschädigungsspuren bitte nach Möglichkeit ein Foto machen.
• Sollte sich der Kurier noch bei Ihnen befinden, vermerken Sie bitte auf dem Versandbeleg den Schaden.
• Sollten Teile im Inneren beschädigt sein, machen Sie bitte Fotos und senden Sie diese an uns. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich neue zusenden.