Kundendienst

   Wir gewähren auf jedes unserer Produkte eine Garantie von 2 Jahren. Wenn das Produkt Mängel hinsichtlich der Herstellungs- oder Materialqualität aufweist, ersetzen wir die beschädigten Teile ohne zusätzliche Kosten. Die Garantie erlischt, wenn sich herausstellt, dass der Schaden durch den Benutzer oder eine nicht konforme Montage verursacht wurde.

   Unsere Support-Kollegen stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bei Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@rukitoys.com.

   Wenn Sie feststellen, dass die Verpackung eines Pakets beschädigt ist, machen Sie bitte vor dem Öffnen Fotos und überprüfen Sie anschließend alle Teile auf Beschädigungen. Sollten bestimmte Teile beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse contact@rukitoys.com, fügen Sie die Bilder bei und wir werden jedes Ihrer Probleme gerne so schnell wie möglich lösen.

   Alle Produkte werden zerlegt und mit einer Montageskizze geliefert. Sollten Sie auf Montageschwierigkeiten stoßen, kontaktieren Sie uns bitte und unser Team kann Ihnen die nötige Unterstützung bieten.